22
Μάι
Σε μια πρόσφατη διαχείριση αιτήματος, μια οικογένεια οργάνωνε ταξίδι με αυτοκίνητο για ανακαίνιση κουζίνας σε εξοχική κατοικία και ταυτόχρονα έπρεπε να τηρήσει πρόγραμμα προληπτικών εξετάσεων. Το πλάνο περιλάμβανε επίσης ραντεβού για ενεργειακά κουφώματα και έλεγχο φωτοβολταϊκών πριν από τη σεζόν. Το περιστατικό ανέδειξε ότι τα πιο συχνά λάθη στις μετακινήσεις δεν είναι μόνο «λάθος διαδρομή», αλλά λάθος αλληλουχία αποφάσεων.Το βασικό «τι πήγε στραβά» ήταν ότι ο χρόνος ταξιδιού αντιμετωπίστηκε σαν κενό ανάμεσα σε υποχρεώσεις. Έτσι μπήκαν στο ίδιο διήμερο εργασίες στο σπίτι, τεχνικές επισκέψεις και ιατρικά ραντεβού χωρίς εναλλακτικά σενάρια. Όταν καθυστέρησε μια παράδοση υλικών, η αλλαγή σχεδίου δημιούργησε έξτρα…
